Servicios
Creemos que las relaciones digitales entre empresa y clientes no son el futuro: son simplemente el mejor presente posible. Nuestro objetivo diario es hacerlo fácil.
CUSTOMER CARE
CallCenter, ChatBot, TextChat, VideoLive Chat: podemos ofrecer todos los instrumentos necesarios para estar realmente cerca de vuestros clientes.
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SUPPORT SERVICES
Muchas soluciones desarrolladas a medida por nuestra Unidad de TIC para ayudaros a automatizar procesos y monitorear vuestros servicios.
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TELESALES & CUSTOMER ACQUISITION
La captación de un nuevo cliente puede ir más allá de la calidad de la interacción: estamos a vuestro lado para que sea siempre un momento especial.
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INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Colaboramos con algunas de las empresas de consultoría e investigación de mercado más prestigiosas presentes en el mercado nacional e internacional en los campos de la movilidad, el retail y las utilities.
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Soluciones
Una gama completa de servicios, una tecnología siempre avanzada, un personal altamente calificado: es con lo que contamos para asegurar a nuestros clientes una competitividad constante y relaciones duraderas con sus clientes. Cualquiera que sea su objetivo, We Care 4U tiene las soluciones adecuadas para ayudaros a lograrlo.
CULTIVAMOS LA EFICIENCIA
Nuestros procesos de gestión están diseñados para agilizar vuestra actividad y aumentar la satisfacción de vuestros clientes, de manera que podáis incrementar las ventas manteniendo constante la eficiencia de vuestra organización. Es por esto que nuestros servicios están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año.
DESARROLLAMOS LA TECNOLOGÍA
Invertimos en las tecnologías más modernas y seleccionamos solo empresas líderes en el sector como socios, para estar seguros de garantizar a nuestros clientes el acceso a tecnologías superiores, escalables y personalizables.
Utilizamos una plataforma tecnológica que nos permite gestionar, a través de una interfaz integrada, todos los diferentes canales de contacto con vuestros clientes: Voz, Datos e Internet.
CELEBRAMOS LA CALIDAD
Consideramos fundamental respetar los estándares de calidad del sector. Pero eso no es suficiente para nosotros: nuestra atención a la calidad nos anima a ofrecer servicios personalizados, para mantener siempre un alto nivel de rendimiento y ayudaros a alcanzar vuestros objetivos, sean cuales sean.
Dicono di noi
Cristiano Panarello
Key Account Manager Vodafone
Con 4u nel corso degli anni lavorativi abbiamo stretto un consolidato rapporto di partneship 4u ha acquisito una grande capacita’ di gestione della nostra customer base con ottimi risultati qualitativi e quantitativi. Partner commerciale molto orientato alla gestione delle risorse, investe molto nella formazione dei collaboratori e dipendenti, tutto il management ha elevate doti di achievers.
Alessandro Burgio
Responsabile Canale Teleselling
7C è un Partner serio e affidabile con comprovata esperienza nel settore delle utilities e garantisce performance in linea con la mission ed i valori di A2A Energia.
Team Eni Gas & Luce
Eni Gas & Luce
La partnership decennale con 4u Italia soddisfa le esigenze in ambito outbound di un’azienda come la nostra che, oltre al costante focus sui target richiesti, richiede anche Qualità, Affidabilità e Fiducia. Questo, unito alla Competenza dello staff e alla piena condivisione del principio di Customer Centricity, contribuisce a creare Insieme una collaborazione di “valore" sempre più importante.
Maria Chianese
Mooney Sisalpay
La collaborazione, ormai storica, si è mantenuta nel tempo e si è sviluppata coerentemente con le importanti evoluzioni aziendali che hanno caratterizzato l’ultimo biennio: ciò testimonia il grande valore della partnership con questa società che si è sempre mostrata affidabile e flessibile. Proprio grazie a queste caratteristiche, insieme a loro siamo riusciti ad affrontare e risolvere efficacemente tutte le problematiche emerse durante la pandemia, mantenendo costante la qualità dei servizi di assistenza offerti ai nostri clienti.
Dario Tenerelli
Key Account Manager
4U è indubbiamente una referenza di spicco nell'ambito dell'outsourcing. Abbiamo deciso di affidarci alla loro professionalità, organizzazione e attenzione ai risultati perchè è fondamentale collaborare con chi fa numeri vincenti da sempre nell'ottica di una customer experience stimolante e coinvolgente. La tranquillità di avere dall'altra parte un background solido pluriennale che mette al centro il cliente non è così facile da trovare.